Política de Reembolso e Subscrição
Esta tradução é disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa.
Última atualização: 22 de agosto de 2026
A OdoKeep é um serviço prestado por Rafael Soares, Porto, Portugal. A presente política explica quanto custa o plano pago, como é faturado, como se cancela, como funcionam os reembolsos e o que acontece aos seus dados quando um plano pago termina.
1. Os Dois Planos
A OdoKeep tem exatamente dois planos:
- Gratuito. Um veículo, três etiquetas e estatísticas limitadas aos últimos três meses. Não tem custo nem prazo de validade.
- OdoKeep Plus. Cinco veículos, quinze etiquetas, histórico completo, custo por quilómetro e análise de consumos.
O OdoKeep Plus pode ser adquirido de duas formas: como subscrição de renovação automática ou como compra única vitalícia. Ambas desbloqueiam exatamente as mesmas funcionalidades. Não existe qualquer outro plano, nem existe um plano de frota, empresarial ou de equipa.
Consultar, exportar e eliminar os seus próprios registos é gratuito em qualquer plano.
2. Título, Duração e Preço da Subscrição
- Título da subscrição: OdoKeep Plus
- Duração da subscrição: 1 mês ou 12 meses
- Preço por período: Os preços são apresentados no aplicativo antes da compra. O valor exato na sua moeda local, incluindo os impostos aplicáveis, é determinado pela loja.
Cada subscrição é um único produto que abrange todas as funcionalidades do OdoKeep Plus indicadas acima. Os preços incluem IVA quando aplicável, e o valor exato na sua moeda é apresentado pela loja antes de confirmar a compra.
3. Pagamento e Renovação Automática
- O pagamento é cobrado na sua conta Apple ID (App Store) ou na sua conta Google Play (Play Store) no momento da confirmação da compra.
- A subscrição renova-se automaticamente, salvo se a renovação automática for desativada com, pelo menos, 24 horas de antecedência relativamente ao fim do período em curso.
- A sua conta é cobrada pela renovação nas 24 horas anteriores ao fim do período em curso, ao preço do plano em vigor.
- Cada renovação adquire outro período com a mesma duração: um mês no plano mensal, doze meses no plano anual.
A faturação é integralmente tratada pela Apple ou pela Google. Nunca recebemos, vemos ou guardamos os dados do seu cartão.
4. Gerir ou Cancelar a Subscrição
Pode desativar a renovação automática a qualquer momento, na sua própria conta da loja:
- Apple: Definições > Conta Apple > Subscrições
- Google Play: Play Store > Subscrições
O cancelamento impede a renovação seguinte. Não é um reembolso imediato: o acesso ao OdoKeep Plus continua até ao fim do período já pago e a conta regressa depois ao plano Gratuito.
Eliminar a aplicação não cancela uma subscrição. A renovação automática tem de ser desativada na loja.
5. Períodos de Avaliação Gratuitos
Hoje não existe qualquer período de avaliação gratuito. O OdoKeep Plus é vendido ao preço integral desde o primeiro período.
Se vier a ser oferecido um período de avaliação gratuito, aplica-se a regra habitual das lojas: qualquer parte não utilizada de um período de avaliação gratuito é perdida no momento em que a subscrição é adquirida. O período de avaliação termina assim que a compra é confirmada e começa o período pago.
6. A Compra Vitalícia
O OdoKeep Plus é também vendido como compra única vitalícia, ao preço que a loja apresenta para o seu país antes de confirmar.
- É uma compra não consumível, não é uma subscrição. Não se renova e nunca volta a ser cobrada.
- Não tem definição de renovação automática nem nada para cancelar.
- Fica associada à conta da loja utilizada na compra. Pode restaurá-la nos seus outros dispositivos através de Restaurar compras, na aplicação, com sessão iniciada na mesma conta Apple ID ou Google Play.
- Alterações de preço posteriores não afetam uma compra vitalícia já adquirida.
7. Os Reembolsos São Tratados pela Apple e pela Google
As compras são efetuadas através da App Store ou do Google Play, pelo que o vendedor é a Apple ou a Google. Não podemos emitir um reembolso, anular uma cobrança nem cancelar uma compra em seu nome, porque o pagamento nunca nos chega diretamente e não temos acesso aos sistemas de faturação das lojas.
O reembolso deve ser pedido à loja onde a compra foi feita:
- Apple: reportaproblem.apple.com, com sessão iniciada no Apple ID utilizado na compra.
- Google Play: abra a Play Store, vá ao histórico de encomendas em Pagamentos e subscrições, encontre a compra da OdoKeep e peça aí o reembolso.
A concessão do reembolso, e a rapidez com que é concedido, é decidida pela loja ao abrigo das suas próprias políticas. Se algo na aplicação estiver avariado, escreva-nos à mesma. Preferimos corrigir o problema e podemos confirmar por escrito o que correu mal, documento que pode juntar ao seu pedido.
8. O Seu Direito de Livre Resolução de 14 Dias na UE
Enquanto consumidor na União Europeia, tem normalmente 14 dias para resolver livremente um contrato celebrado à distância, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Esse direito resulta do artigo 9.º da Diretiva 2011/83/UE, transposto em Portugal pelo artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
Os conteúdos digitais são a exceção. Nos termos do artigo 16.º, alínea m), da mesma Diretiva, e do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução fica precludido quanto a conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, a partir do momento em que a execução se inicia com o consentimento prévio e expresso do consumidor e com o reconhecimento, por este, de que perde por essa via aquele direito.
Por palavras simples: o OdoKeep Plus é desbloqueado no instante em que a compra é confirmada. Ao confirmar a compra e ao utilizar as funcionalidades pagas, solicita expressamente que a execução comece de imediato e aceita perder o direito de livre resolução de 14 dias. Se preferir manter esse direito, não utilize as funcionalidades pagas e contacte-nos no prazo de 14 dias a contar da compra.
Nada disto elimina as vias de reembolso das lojas descritas na secção 7, nem afeta os seus direitos legais caso a aplicação apresente defeito ou não faça o que dizemos que faz.
9. Alterações de Preço e de Funcionalidades
Podemos alterar preços ou alterar o que cada plano inclui. Quando uma alteração de preço afeta uma subscrição existente, a loja notifica-o com antecedência e, quando a loja o exige, pede o seu acordo antes de cobrar o novo preço. Pode sempre desativar a renovação automática antes de a alteração produzir efeitos.
10. Quando um Plano Pago Termina
Nada é eliminado. Se uma subscrição caducar ou for cancelada e a conta regressar ao plano Gratuito:
- Todos os veículos, registos e leituras permanecem no seu dispositivo e na sua conta.
- Fica com um veículo editável e é o utilizador que escolhe qual. Os restantes passam a ser apenas de leitura: pode abri-los e consultar tudo, mas não pode acrescentar nem alterar registos até voltar ao Plus. Feita a escolha, esta mantém-se durante 30 dias antes de poder ser alterada.
- As estatísticas voltam à janela de três meses do plano Gratuito.
- Voltar a comprar o Plus, ou restaurar uma compra vitalícia, desbloqueia tudo exatamente como estava.
Pode exportar a garagem completa para JSON ou CSV a qualquer momento, em qualquer plano, e pode eliminar a sua conta a partir da aplicação.
11. Contacto
Para questões sobre uma subscrição, uma compra ou a presente política:
Para pedidos em matéria de proteção de dados e outros pedidos jurídicos: