Exclua sua conta. Com ou sem o aplicativo.
Você mesmo pode excluir sua conta do OdoKeep e seus dados, dentro do aplicativo, em menos de um minuto. Se você não tem mais o aplicativo ou não consegue entrar, escreva para a gente e nós excluímos por você.
Três passos, a partir do perfil.
Funciona do mesmo jeito no iPhone e no Android, e exclui a conta em que você está conectado.
- 01
Abra o OdoKeep e entre na conta que você quer excluir.
- 02
Vá em Perfil > Editar perfil e toque em Excluir conta.
- 03
Responda à pergunta sobre se algo deu errado e depois mantenha o botão pressionado para confirmar. A exclusão começa na hora e não dá para reverter.
Quer ficar com uma cópia? Exporte seus dados antes, em Configurações > Dados, em JSON ou CSV.
Excluir a conta não cancela uma assinatura Plus: a loja continua cobrando até você cancelar por lá. Cancele antes, na loja onde você comprou.
O que vai embora e o que fica.
Excluir a conta é uma exclusão definitiva, não um arquivo escondido. Algumas coisas continuam depois dela, e a política de privacidade explica cada uma.
Excluído
- Sua conta: seu nome, seu endereço de email e a forma como você entra.
- A garagem inteira nos nossos servidores: veículos, registros, leituras do hodômetro, obrigações, planos de manutenção e etiquetas.
- O compartilhamento dos seus veículos: os convites enviados e o acesso de todo mundo a eles.
- No celular, o arquivo de resumo que os widgets da tela inicial leem.
Fica guardado
- Seus tickets de suporte e as mensagens deles, para que um problema em aberto ou uma disputa de cobrança ainda possa ser resolvida. Você também pode pedir que sejam excluídos.
- Os backups feitos antes da exclusão, até expirarem: em até 7 dias para o backup diário e 90 dias para o semanal. Eles não são usados para mais nada.
- Os registros que você adicionou a um veículo que alguém compartilhou com você. Eles pertencem a esse veículo e ficam no histórico do dono.
- Os registros de transação que a Apple, o Google e a RevenueCat guardam segundo as próprias regras.
Escreva para a gente.
Não tem mais o aplicativo ou não consegue entrar? Envie um email pedindo a exclusão da sua conta, e nós excluímos a conta e os seus dados como descrito acima.
- Envie a partir do endereço de email da sua conta do OdoKeep. É assim que sabemos que o pedido é seu, e podemos pedir que você confirme antes de agir.
- Respondemos sem demora injustificada e em até um mês, como exige a lei europeia de proteção de dados (GDPR). Um pedido complexo pode levar até mais dois meses e, nesse caso, explicamos o motivo dentro do primeiro mês.
- Não custa nada.