Lösch dein Konto. Mit oder ohne App.
Du kannst dein OdoKeep-Konto und seine Daten selbst löschen, in der App, in unter einer Minute. Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib uns und wir löschen es für dich.
Drei Schritte, vom Profil aus.
Das funktioniert auf dem iPhone und auf Android gleich und löscht das Konto, mit dem du angemeldet bist.
- 01
Öffne OdoKeep und melde dich mit dem Konto an, das du löschen willst.
- 02
Geh zu Profil > Profil bearbeiten und tipp auf Konto löschen.
- 03
Beantworte die Frage, ob etwas schiefgelaufen ist, und halte dann den Knopf gedrückt, um zu bestätigen. Das Löschen beginnt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Du willst eine Kopie behalten? Exportier deine Daten vorher unter Einstellungen > Daten, als JSON oder CSV.
Das Löschen des Kontos kündigt kein Plus-Abo: Der Store bucht es weiter ab, bis du es dort kündigst. Kündige es vorher in dem Store, in dem du es gekauft hast.
Was geht und was bleibt.
Das Konto zu löschen heißt endgültig löschen, nicht in ein verstecktes Archiv verschieben. Ein paar Dinge bleiben danach bestehen, und die Datenschutzerklärung erklärt jedes davon.
Gelöscht
- Dein Konto: dein Name, deine E-Mail-Adresse und wie du dich anmeldest.
- Deine ganze Garage auf unseren Servern: Fahrzeuge, Einträge, Kilometerstände, Fälligkeiten, Wartungspläne und Etiketten.
- Das Teilen deiner Fahrzeuge: die dafür verschickten Einladungen und der Zugriff aller darauf.
- Auf deinem Handy die Übersichtsdatei, die die Widgets auf dem Home-Bildschirm lesen.
Bleibt
- Deine Support-Tickets und ihre Nachrichten, damit ein offenes Problem oder ein Streit um eine Abrechnung noch geklärt werden kann. Du kannst auch verlangen, dass sie gelöscht werden.
- Backups, die vor dem Löschen entstanden sind, bis sie ablaufen: das tägliche nach höchstens 7 Tagen, das wöchentliche nach 90 Tagen. Sie werden für nichts anderes verwendet.
- Einträge, die du bei einem Fahrzeug gemacht hast, das jemand mit dir geteilt hat. Sie gehören zu diesem Fahrzeug und bleiben im Verlauf seines Besitzers.
- Die Transaktionsdaten, die Apple, Google und RevenueCat nach ihren eigenen Regeln aufbewahren.
Schreib uns.
Keine App mehr oder keine Anmeldung möglich? Schick eine E-Mail mit der Bitte, dein Konto zu löschen, und wir löschen es mit seinen Daten wie oben beschrieben.
- Schick sie von der E-Mail-Adresse deines OdoKeep-Kontos. So wissen wir, dass die Anfrage von dir kommt, und wir bitten dich eventuell, sie zu bestätigen, bevor wir handeln.
- Wir antworten unverzüglich und innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt. Eine aufwendige Anfrage kann bis zu zwei weitere Monate dauern, und dann sagen wir dir innerhalb des ersten Monats, warum.
- Es kostet nichts.