Apaga a tua conta. Com ou sem a app.
Podes apagar a tua conta OdoKeep e os teus dados tu mesmo, dentro da app, em menos de um minuto. Se já não tens a app ou não consegues iniciar sessão, escreve-nos e apagamo-la por ti.
Três passos, a partir do perfil.
Funciona da mesma forma no iPhone e no Android, e apaga a conta com que tens sessão iniciada.
- 01
Abre o OdoKeep e inicia sessão na conta que queres apagar.
- 02
Vai a Perfil > Editar perfil e toca em Apagar conta.
- 03
Responde à pergunta sobre se algo correu mal e depois mantém o botão premido para confirmar. A eliminação começa logo e não pode ser revertida.
Queres ficar com uma cópia? Exporta primeiro os teus dados, em Definições > Dados, em JSON ou CSV.
Apagar a conta não cancela uma subscrição Plus: a loja continua a cobrá-la até a cancelares lá. Cancela-a primeiro, na loja onde a compraste.
O que vai, e o que fica.
Apagar a conta é uma eliminação definitiva, não um arquivo escondido. Há algumas coisas que lhe sobrevivem, e a política de privacidade explica cada uma.
Apagado
- A tua conta: o teu nome, o teu endereço de email e a forma como inicias sessão.
- A garagem inteira nos nossos servidores: veículos, registos, leituras do conta-quilómetros, obrigações, planos de manutenção e etiquetas.
- A partilha dos teus veículos: os convites enviados e o acesso de toda a gente a eles.
- No telemóvel, o ficheiro de resumo que os widgets do ecrã principal leem.
Fica guardado
- Os teus tickets de apoio e as respetivas mensagens, para que um problema em aberto ou uma disputa de faturação ainda possa ser resolvida. Também podes pedir que sejam apagados.
- As cópias de segurança feitas antes da eliminação, até expirarem: no máximo 7 dias para a cópia diária e 90 dias para a semanal. Não servem para mais nada.
- Os registos que acrescentaste a um veículo que alguém partilhou contigo. Pertencem a esse veículo e ficam no histórico do dono.
- Os registos de transação que a Apple, a Google e a RevenueCat guardam segundo as suas próprias regras.
Escreve-nos.
Já não tens a app ou não consegues iniciar sessão? Envia um email a pedir que a tua conta seja apagada, e apagamo-la, com os teus dados, como descrito acima.
- Envia-o a partir do endereço de email da tua conta OdoKeep. É assim que sabemos que o pedido é teu, e podemos pedir-te que o confirmes antes de avançarmos.
- Respondemos sem demora injustificada e no prazo de um mês, como o RGPD exige. Um pedido complexo pode demorar até mais dois meses e, se for o caso, dizemos-te porquê dentro do primeiro mês.
- Não custa nada.